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知乎下沉:贏了流量,輸了口碑?-鄭州網站建設

夢之網科技?2019-10-04?文章動態?

1現在的知乎專業性似乎少了很多,甚至開始變得娛樂化。

2單純依賴DAU增長和產品矩陣擴列,并不能保證輸贏。

3對知乎氛圍泛娛樂化的失望,是知乎大V離開的重要因素。

2019年8月12日,在獲得來自快手和百度的最新一輪融資時,談及后續的規劃,知乎表示,“未來將與快手、百度展開緊密合作,為全網用戶提供最優質的內容體驗。”

此后,知乎動作頻頻——先是在8月19日正式啟動了MCN(Multi-Channel Network)機構招募,而后又有消息稱,知乎直播預計將于10月11日正式上線。

作為全球最大的中文社區問答平臺,渴望在知識付費領域分一杯羹,知乎想在內容方面有所突破不足為奇。

在很早之前,知乎就已著手嘗試在內容方面做出改變。從最初的精英式知識問答社區到現在的普惠內容平臺,知乎顛覆性轉變仍在進行中。

多元化發展迎合多種口味

說起知乎的變化,作為早期用戶,蔣蕓感慨萬分。

蔣蕓還記得,在以前的知乎平臺上,有很多解釋常識、解釋技術,知識含量比較高的文章,“比如,搜索洗衣機就有把不同種類洗衣機原理都講解得很透徹的文章,參考性很強,給人的感覺就是真正實用的干貨。”但現在的知乎專業性似乎少了很多,甚至開始變得娛樂化。

對此,網友“一口甜”深有同感。某天,在看到一個題為《聽說女人順產分娩的時候會大小便失禁,是真的嗎?》的問題登上知乎全站熱搜榜單第三名時,“一口甜”不禁在豆瓣發帖吐槽,“這樣的問題是怎么上熱榜的?管理員操作的么?舉報竟然不成功!”

此前,兩性情感、娛樂明星類的相關資訊在知乎是小眾話題。以今天的知乎熱榜為例,鋅刻度記者看到,在全站排名第一位和第二位的都是影視類問題。另外,鋅刻度記者發現,在部分回答中,用戶還可以直接發出視頻——在此之前,知乎的回答主要以圖文為主。

知乎下沉:贏了流量,輸了口碑?-鄭州網站建設

在一片對知乎的不滿聲中,當然也有截然不同的聲音。有部分用戶認為,對于知乎來說,其實這是一個利好的轉變。

李悅就是其中一員,她表示,自己當初正是被知乎獨一無二的專業性吸引才會使用它,但也僅限于此。“專業,但也枯燥。除了有需要時查找一下回答,平時基本上不會打開它。”

隨著知乎的改變,情況發生了逆轉。現在,微博熱搜與知乎熱榜已經成為了李悅每日必刷的存在。“與微博熱搜相比,知乎熱榜上有的問題回答腦洞開得特別大,相對來說也就更有意思。”在李悅看來,知乎轉型后帶來的直觀感受就是,內容更加多元化、更加有趣了。

同時,她也指出,在最近幾次改版以后,知乎的廣告明顯變多了,降低了用戶體驗感。鋅刻度記者也發現,除了推出的廣告,在搜索空調、熱水器等具體產品時,相關問題及回答也基本都是產品推薦,部分科普文章中還夾雜著相關產品的品牌介紹。

就部分用戶及鋅刻度的觀察而言,知乎如今與其“中文互聯網最大的知識社交平臺”的官方定位十分匹配,基于單純的“問答”功能,涉及了更多適配于“社交”的內容。

日前,曾有傳言稱,“咪蒙團隊的人加盟知乎”,而更詳細的爆料是,“咪蒙前副主編當了知乎的營銷總監”。雖然傳言的真假難以證實,但通過這樣的傳言,再結合用戶的感受,也能發現,知乎的風格確實已經改變。

從小眾到大眾是必然選擇

知乎官方曾言,知乎正致力于提供一個由用戶創造高質量內容的問答社區。

最開始確實如此,據知乎CEO周源透露,知乎在2011年上線之初,互聯網技術類的問題占到了50%以上,“所以很多人說知乎是互聯網人士,IT人士和產品經理這些人的聚集地。”

此時,知乎采取的是邀請式的注冊方式。嚴格的邀請制不光讓知乎成為了一個高質量、高水準的問答社區,也讓知乎貼上了專業化、精英化的標簽。

但用戶雖精,數量卻少。要知道,彼時成立一年的知乎擁有的注冊用戶也才30萬。

而后,知乎開始逐步從服務一部分人的知識社區轉型為一個普惠內容平臺——這是讓知乎從激烈的競爭環境中得以生存下去,進而發展壯大的關鍵。

周源曾在公開信中明確表示:知乎在過去8年復雜的競爭格局中是以獨特的定位發展和壯大。這里提到的獨特定位,就是要保持開放,彼此賦能。這也是知乎長期以來的發展基調,為此,知乎打破了最初由自己親手設置的門檻,開始擁抱大眾。

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