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“蘋果彈窗Bug”原因與別人共享賬號?蘋果客服:重新登錄試試-鄭州小程序開發

夢之網科技?2019-10-09?文章動態?

10月8日晚間,多位蘋果手機用戶對紅星新聞記者表示,在使用手機期間多次出現彈窗“bug”(錯誤)。“蘋果手機彈窗Bug”一度成為微博熱搜,網友大呼“原來我不是一個人”。

“蘋果彈窗Bug”原因與別人共享賬號?蘋果客服:重新登錄試試-鄭州小程序開發

近日,蘋果手機用戶表示,在使用手機期間多次出現彈窗“bug”

具體而言,在手機使用期間,頁面無故多次彈出提示“the itunes store is unable to process purchases at this time,Please try again later”(iTunes store現在不能處理購買進程,請稍后再試)。

“蘋果彈窗Bug”原因與別人共享賬號?蘋果客服:重新登錄試試-鄭州小程序開發

為什么會出現這樣的問題?出現這樣的問題后需要如何操作?

10月9日上午,紅星新聞記者致電蘋果客服電話,相關技術客服告訴記者,目前無法判斷是用戶的“誤操作”或是系統問題,“但如果是顯示無法完成購買的話,首先要看是否和別人共享過Apple ID賬號和密碼”。

在紅星新聞記者表示從未與別人共享過賬號密碼時,上述技術客服并未直接解釋彈窗產生的原因,而告訴記者解決彈窗問題的辦法,“如果在使用其他軟件的過程中出現頻繁出現彈窗的問題,您可以在APP store退出賬號,然后再重新登錄一下看是否還出現這樣的問題。”

在記者提出“是否有資金風險”時,客服也沒有直接回答記者的問題,也是告訴記者稱,主要還是在于有沒有和別人共享過賬號密碼。“如果您有這樣的擔心,就把APP STORE付款方式選擇‘無’選項,或者直接接入我們的‘賬戶賬單部門’來看您的資金具體情況。”

此外,上述技術客服提醒記者,先通過重新登錄的方式進行觀測使用,如果再出現問題,應該第一時間和蘋果官方進行聯系。

紅星新聞記者 俞瑤 袁野

文章關鍵詞
蘋果
蘋果手機
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