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印度家政服務平臺:一人領跑,但競爭遠未結束-鄭州小程序開發

夢之網科技?2019-10-11?文章動態?

印度家政服務平臺:一人領跑,但競爭遠未結束-鄭州小程序開發

“燒錢擴張很容易,我們知道如何玩這個游戲。但現在更重要的是如何在資金短缺時存活下來,并取得增長。”

//本文共3956字,預計閱讀13分鐘//

創立于2015年初的家政服務平臺Housejoy有一個漂亮的開頭。

當年,它分兩次從Matrix Partners、亞馬遜等投資者處籌集了2700萬美元的資金,與幾乎同時創立的UrbanClap打得不可開交,雖然籌資略少于對手,但增速卻旗鼓相當。

2015-2016財年,其收入猛增幾倍,2016-2017財年也保持了增速,凈銷售額從前一年的1.5億盧比增長至2.49億盧比。

雙方的激戰也讓彼此都承受著每年翻倍的巨額虧損,融資壓力巨大。2016年,兩家都沒有獲得融資,但此后,UrbanClap開始逐漸領先,連續完成了三輪融資,總融資額已經達到了1.85億美元,而Housejoy的發展則并不順利。

2017年,Housejoy的兩位創始人辭職,2015年加入公司的前Flipkart高管Saran Chatterjee接掌,Housejoy也開始了“瘦身自救”之路:它從13個城市撤回到5個核心大城市,采用裁員等措施降低虧損,逐漸恢復了元氣,也在2018年年底拿到了一筆320萬美元的小額投資。

現在,Housejoy總體上實現了盈虧平衡,且在單位經濟層面開始盈利。六個月前,它開始在原有的家庭家政服務的基礎上,增加了建筑裝修服務,并引入了此前在建筑行業工作的Sanchit Gaurav作為聯合創始人。

印度家政服務平臺:一人領跑,但競爭遠未結束-鄭州小程序開發

在接受志象網(The Passage)專訪時,首席執行官Saran Chatterjee對中國的創業生態贊不絕口。他提起,王興在投資外賣平臺Swiggy前,曾來到印度考察投資機會,他見到了王興。

在他講解Housejoy的規模和增速時,王興臉上一直帶著微笑。后來他私下問,王興才告訴他,美團在同一服務上線幾分鐘之后就達到了這個數字。

“中國是完全不同的量級,不管是資本的規模還是員工的敬業度,你需要一整個生態來完成那種規模和增速。”Saran說。

但在他看來,在資金不足時如何調整戰略存活、甚至取得增長,是Housejoy在過去兩年里獲得的更寶貴的經驗。Saran也認為,印度家政服務市場的競爭遠未結束,這個200億美元的市場足夠大,容得下兩三家獨角獸級別的公司。

它還為自己開辟了更大的市場,一個尚未被開發的500億美元的建筑和裝修賽道。

志象網:Housejoy提供什么服務?

Saran Chatterjee:我們從家政服務領域開始,這個領域本身就是200億美元以上的機會。我們最近增加了房屋建筑、家庭改造和內部裝修服務。這三個垂直市場加起來是500億美元以上的機會。

Housejoy從一開始,與其他競爭對手的區別就在于,我們是一個全棧的玩家,我們對每一項服務從端到端負全責。目前,UrbanClap和我們加起來,也只占有了家政服務3%的市場份額,還有97%的市場是無組織的,這就是我們的機會。

房屋建筑行業也不例外。從方案策劃到移交房屋,我們承擔全部責任。我們始終忠于我們的整體理念。這些業務每個都有數百億美元的機會,這讓我們感到很興奮。

家政服務業務主要分為有家庭沙龍和家庭維護。我們現在的規模是每天1000—2000個訂單。

我們也是一家高科技家居建筑公司,這種商業模式的單位經濟更高。如今作為一個整體,我們是盈利的,主要是因為全印度沒有其他公司,提供一切從房屋建設到家庭維修的全方位服務。據我所知,在Housejoy這個領域里沒有其他同等規模的創業公司是盈利的。

志象網:目前每個服務類別的占比如何?

Saran Chatterjee:各類別的分布非常均勻。我們有三大類。家庭沙龍約占我們業務的20%。家庭維修類,即管道工、電工和木工等,這些大約占整個業務的20—25%。家庭護理,即清潔和防治蟲害,大約占30%。其余分為粉刷服務和其他小類。

我們平臺上的平均服務單價大約是1200盧比(約人民幣120元)。

志象網:能否詳細介紹一下建筑垂直領域的服務?

Sanchit Gaurav:Housejoy有一個IRC(室內改造、裝修和建筑)業務,建筑是一個擁有高平均訂單價格的垂直行業。我們是一家全棧的服務提供商——從政府批準、建筑施工、設計到移交,一切都由我們負責。

我們有四種套餐,比如每平方英尺的價格從1600盧比(約人民幣160元)到2600盧比(約人民幣260元)不等。每平方英尺1600盧比的套餐就是只有房屋框架的建設,沒有內部裝修。其余套餐室內會包括模塊化廚房,衣柜和固定裝修等。

我們也提供定制套餐。

志象網:你們為什么要選擇進入建筑這一垂直領域?

Sanchit Gaurav:在家庭維修業務中,訂單平均價格很低。建筑行業有巨大的潛力,在這個領域還沒有大玩家。

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家政服務
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