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泰安網站建設廠家火嗎?-鄭州小程序開發

夢之網科技?2019-10-05?經驗之談?

泰安網站建設廠家火嗎?

網絡經濟時代為顧客比較和評估不同企業的產品或服務的價值提供了十分便利的條件。因此,網絡營銷策劃必須貫徹以顧客價值為導向:一是考慮如何通過改進產品、服務、人員與形象,提高產品的總價值;二是考慮如何通過降低生產與銷售成本,減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣成本與非貨幣成本。貫徹這種營銷觀念,使企業在網絡營銷活動中,可以在為用戶提供核心產品或服務的同時,盡量提供更多的附加產品或服務。例如,企業的營銷網站可以向上網用戶提供一些相關的娛樂信息、有意義的新聞或者其他免費網上資源,以增加顧客的讓渡價值。

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2.直復營銷

直復營銷用英文表示為“Direct Response Marketing”,“Direct”即直接的意思,是指不通過營銷中間商而直接由企業利用媒體面對顧客的營銷活動。直復營銷中的“直復”是直接回復的意思,是指企業與顧客之間的交互回應,顧客對企業的營銷努力有一個明確而直接的回復,企業也可通過對這種明確回復的統計,做出對以往營銷效果的評價。

根據美國直復營銷協會(ADMA)為直復營銷下的定義,直復營銷是一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易,而使用一種或多種媒體相互作用的市場營銷系統。

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(1)直復營銷的主要特征

① 系統營銷。直復營銷是一種有效的營銷系統,其目的在于成功地將產品由生產者轉移至顧客。

② 直接溝通。企業營銷活動不通過中間商,而是借助各種媒體(如報紙、信函、電話、網絡等)和顧客進行直接溝通。

③ 交互回應。企業與顧客建立互動關系,要求顧客對企業的營銷活動特別是廣告信息,能做出立即回應。因此,這就要求企業必須提供顧客回應必要的工具,如免費電話、回信卡、訂購單、電子留言板等。

④ 回應可測。回應可測主要是指直復營銷要求營銷的結果是可以通過顧客的回應測量出來的。例如,網絡營銷活動中顧客對企業網絡營銷活動的反應可以直接通過點擊率、計數器、郵件回復、營銷數據庫等得到回應。

⑤ 地點不限。直復營銷不受以往網下營銷銷售地點的局限,它可以在任何地點實現交易。例如,顧客可以在家里、在火車上、在辦公室、在旅途中發出訂單、支付款項等。

直復營銷不同于直接銷售(Direct Selling)。它秉承了以顧客需求為中心的市場營銷觀念,但它更強調以比競爭者更及時、更有效的方式傳遞顧客所期待的商品或服務,以更好地滿足顧客的需求。

作為一種典型的交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體,網絡可以很方便地在企業與顧客之間架起橋梁。顧客可以直接通過網絡訂貨和付款,企業則可以通過網絡接收訂單,安排生產,并直接將產品送給顧客。

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(2)網絡營銷的直復營銷屬性

① 交互溝通是網絡營銷的最大優勢。直復營銷作為一種相互作用的營銷體系,特別強調企業與目標顧客之間的“雙向信息交流”,它克服了以往網下營銷中營銷者與顧客之間因“單向信息交流”方式而無法交互溝通的致命弱點。利用互聯網這個開

放、自由的雙向式的信息溝通渠道,企業與顧客之間可以實現直接的一對一的信息交流和溝通。一方面,顧客可以通過網絡向企業直接表達自己的需求狀況,另一方面,企業可以通過網絡直接了解顧客的需求,并以此為根據進行生產和營銷決策,從而大大提高營銷決策的效率和效果,在最大限度滿足顧客需求的同時,最大限度地實現自己贏利的需要。

② 網絡營銷可以實現快捷回應。直復營銷活動的關鍵是為每個目標顧客提供可以直接向營銷人員反應的渠道,企業可以憑借顧客反應找出自身的不足,以調整自己的營銷活動。而互聯網信息溝通方便、快捷的特點使得顧客既可以方便地通過互聯網直接向企業提出建議和購買需求,又可以直接通過互聯網獲取售后服務。企業還可以通過網絡營銷獲得顧客的意見反饋、合理建議、服務要求以及需求盲區等信息,從而發現企業營銷活動的不足,并按照顧客的需求制定營銷決策,使營銷活動更具針對性,從而大幅度減少營銷費用。

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